57db গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

ভূমিকা

57db ডেটা গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন বেটিং এবং ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করি — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর এবং ময়মনসিংহ সহ — এবং আমরা স্বীকার করি যে খেলোয়াড়রা আমাদের সংবেদনশীল ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য বিশ্বাস করে।

এই নীতি 57db ওয়েবসাইট, মোবাইল-অপ্টিমাইজড প্ল্যাটফর্ম এবং সাপোর্ট ইমেইল এবং লেনদেন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তির মতো সম্পর্কিত যোগাযোগের মাধ্যমে সংগ্রহ করা সমস্ত তথ্যের জন্য প্রযোজ্য।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

57db আপনি প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার উপর নির্ভর করে বেশ কয়েকটি বিভাগে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

57db নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা প্রথমে আপনার স্পষ্ট সম্মতি না পেয়ে এখানে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, প্রমাণীকরণ এবং চলমান অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, আমাদের প্ল্যাটফর্ম নীতি দ্বারা প্রয়োজনীয় আপনার বয়স এবং পরিচয় নিশ্চিত করতে KYC যাচাইকরণ সহ।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা, উত্তোলন এবং সমস্ত সম্পর্কিত আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য সঠিক লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখা।
• গ্রাহক সাপোর্ট প্রদান, অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং গেম ফলাফল, জমা, উত্তোলন বা বোনাস সম্পর্কিত বিরোধ সমাধান করা।
• প্রতারণা প্রতিরোধ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, মানি লন্ডারিং-বিরোধী (AML) পরীক্ষা এবং শর্তাবলীতে বর্ণিত নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্তকরণ।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ — অস্বাভাবিক নিদর্শন চিহ্নিত করা যা সমস্যাযুক্ত জুয়া নির্দেশ করতে পারে এবং সক্রিয়ভাবে যে খেলোয়াড়দের প্রয়োজন হতে পারে তাদের কাছে দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম উপলব্ধ করা।
• লেনদেন সংক্রান্ত যোগাযোগ পাঠানো (জমার নিশ্চিতকরণ, উত্তোলনের বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা) এবং, যেখানে আপনি অপ্ট ইন করেছেন, বাংলাদেশ বাজারের সাথে সংশ্লিষ্ট বোনাস এবং মৌসুমী অফার সম্পর্কে প্রমোশনাল যোগাযোগ।

প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

57db নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — আপনার এবং 57db-এর মধ্যে অ্যাকাউন্ট চুক্তি পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, জমা, উত্তোলন এবং গেমপ্লে সক্ষম করা সহ।
• বৈধ স্বার্থ — প্রতারণা প্রতিরোধ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার দ্বারা ওভাররাইড করা হয় না।
• সম্মতি — যেখানে আপনি স্পষ্টভাবে প্রমোশনাল যোগাযোগ, ব্যক্তিগতকৃত অফার বা অন্য যেকোনো প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপ পেতে অপ্ট ইন করেছেন যা আপনার অ্যাকাউন্টের পরিচালনার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় নয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, মানি লন্ডারিং-বিরোধী বাধ্যবাধকতা, বয়স যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা এবং সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধের প্রতিক্রিয়া সহ।

57db-এ ডেটা সুরক্ষা

ছয়টি মূল প্রতিশ্রুতি সংজ্ঞায়িত করে কীভাবে 57db বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডেটা সুরক্ষার কাছে যায়।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

57db নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট এবং প্রয়োজনীয় পরিস্থিতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করে না:

• পেমেন্ট প্রসেসর — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড পেমেন্ট নেটওয়ার্ক শুধুমাত্র আপনার জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা পান। তারা আপনার গেমপ্লে ডেটা, সেশন ইতিহাস বা অন্য কোনো ব্যক্তিগত তথ্য পান না।
• গেম প্রদানকারী — Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য সার্টিফাইড প্রদানকারীরা আপনার ডিভাইসে গেম সরবরাহ করার জন্য প্রয়োজনীয় একটি সেশন টোকেন এবং গেম-প্রাসঙ্গিক ডেটা পান।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — যেখানে 57db প্রযোজ্য আইন বা আইনসম্মত আদেশ দ্বারা সরকারি সংস্থা, নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য, আমরা সেই প্রয়োজনীয়তা মেনে চলব।
• প্রতারণা প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা অংশীদার — 57db দ্বারা নিযুক্ত বিশেষজ্ঞ প্রতারণা সনাক্তকরণ এবং সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবাগুলির সাথে বেনামী বা ছদ্মনামযুক্ত ডেটা শেয়ার করা হতে পারে।

যে সমস্ত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করা হয়, 57db চুক্তিগত আশ্বাস প্রয়োজন যে প্রাপক উপযুক্ত ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী ডেটা পরিচালনা করবে।

পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক তথ্য

57db আর্থিক ডেটা বিশেষ যত্নের সাথে পরিচালনা করে পেমেন্ট তথ্যের সংবেদনশীল প্রকৃতির কারণে। আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন সরাসরি আপনার এবং পেমেন্ট প্রদানকারীর নিরাপদ সিস্টেমের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। 57db একটি লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং রেফারেন্স পরিচিতি পায়; এটি আপনার মোবাইল ব্যাংকিং PIN, OTP বা সম্পূর্ণ ওয়ালেট শংসাপত্র গ্রহণ বা সংরক্ষণ করে না।

আপনার 57db অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত আর্থিক রেকর্ড — জমার ইতিহাস, উত্তোলনের ইতিহাস এবং বোনাস লেনদেনের লগ সহ — অডিট এবং মানি লন্ডারিং-বিরোধী সম্মতির উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়কালের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

57db প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং উন্নত করতে কুকি এবং অ নুরূপ ব্রাউজার-ভিত্তিক ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিম্নলিখিত বিভাগের কুকি ব্যবহার করা হয়:

• প্রয়োজনীয় কুকি — প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে সেশন কুকি রয়েছে যা আপনার পরিদর্শনের সময় আপনাকে লগইন রাখে এবং ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট ফোর্জারির বিরুদ্ধে সুরক্ষা করে নিরাপত্তা টোকেন।
• পছন্দের কুকি — আপনার প্ল্যাটফর্ম সেটিংস যেমন ভাষা নির্বাচন এবং প্রদর্শন পছন্দ সংরক্ষণ করে যাতে আপনাকে প্রতিটি পরিদর্শনে সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।
• অ্যানালিটিক্স কুকি — খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে, কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং ব্যবহারকারীরা কোথায় প্রস্থান করে সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে। এই ডেটা নেভিগেশন এবং বিষয়বস্তু উন্নত করতে সমষ্টিগত আকারে ব্যবহার করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করা স্বাভাবিকভাবে লগইন করার এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করবে।

ডেটা ধারণ

57db আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে, নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী: মানি লন্ডারিং-বিরোধী সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় পরিচয় এবং আর্থিক ডেটা সংশ্লিষ্ট লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষিত থাকে, যেটি পরে হয়।

যেকোনো বিভাগের ডেটার ধারণ সময়কাল শেষ হলে, 57db সেই ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। আপনি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে বাধ্যতামূলক ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে নয় এমন ডেটার প্রাথমিক মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার

57db প্ল্যাটফর্মের একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, এই পেজের নীচে ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে 57db সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি 57db আপনার সম্পর্কে রাখা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি সম্পূর্ণ কপি অনুরোধ করতে পারেন, রাখা ডেটার বিভাগ, যে উদ্দেশ্যে এটি প্রক্রিয়া করা হয় এবং যে তৃতীয় পক্ষের কাছে এটি প্রকাশ করা হয়েছে তা সহ।
• সংশোধনের অধিকার — 57db আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় এবং আর্থিক ডেটা সংশোধনের জন্য সহায়তাকারী নথি প্রয়োজন হতে পারে।
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনি 57db-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার যেকোনো প্রযোজ্য আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে। যেখানে 57db আইনগতভাবে নির্দিষ্ট ডেটা ধরে রাখতে বাধ্য, এটি আপনাকে অবহিত করবে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা ধরে রাখবে।
• আপত্তির অধিকার — আপনি যেকোনো সময় সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন। আপনি বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণেও আপত্তি করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (উদাহরণস্বরূপ, প্রমোশনাল যোগাযোগ), আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

আপনার ডেটা অধিকার সম্পর্কিত সমস্ত অনুরোধ "Data Rights Request" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ পাঠানো উচিত। আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার অনুরোধের একটি স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।

নাবালকদের সুরক্ষা

57db যদি সচেতন হয় যে 21 বছরের কম বয়সী একজন ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

57db আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্ল্যাটফর্মের কাঠামোর পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সেই অনুযায়ী সংশোধিত হবে। যেখানে পরিবর্তনগুলি গুরুত্বপূর্ণ — অর্থাৎ এগুলি উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার বা শেয়ার করা হয় — নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটা অধিকারের যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে চাইলে, বা 57db কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে সে সম্পর্কে উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 5 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।